Un marchand est un PnJ (personnage non-joueur) qui achète et vend des objets, le marchand par exemple vend des nécessaires d'identification, nécessaires de recyclage et plein d'autres objets. Le marchand peut également vendre des clés qui dépendent de la région où il se situe. Certain PnJ vendent leurs marchandises selon l'offre et la demande. Il faut alors cliquer sur [Estimation] pour voir si le prix n'a pas changé avant d'acheter l'objet.
Dans Factions, certains marchands échangent seulement avec les membres de leur faction qui sont en fait les Kurzick et les Luxon.
Le prix des objets que vous vendez a un marchand est la moitié de la vrai valeur, donc les objets achetés coûtent deux fois plus cher que ceux vendus, ce qui permet de faire marcher les échanges entre joueurs.
Certains objet, comme les objets de quête, ne seront pas acceptées par le marchand.
Les marchands peuvent être identifiés par le mot [Marchand] après leur nom.