NPC (Non-Player Character) 是指遊戲中不由玩家所操縱的非敵對角色。有些是會與玩家做買賣的商人、有些是需要幫助，會提供任務給玩家的百姓或官員、也有些只是單純路過的路人甲。
通常在野外提供各式服務的 NPC 都處於無敵狀態，不會被敵人攻擊。有些任務中的 NPC 則需要玩家的保護，一旦重要的 NPC 死了玩家就會被滅團。
以下是一部分服務性質 NPC 的種類: